Obsba

Luego de la intervención del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en la Obra Social de la Ciudad, las autoridades convocaron a Poliarquía Consultores para efectuar un estudio sobre la imagen y satisfacción de los usuarios de los servicios. El objetivo fue evaluar la oferta de prestaciones que brinda la Obra Social, detectar las necesidades insatisfechas de sus afiliados e indagar sobre la imagen de otras obras sociales con parámetros similares.

Las autoridades obtuvieron información sobre el funcionamiento general de la OBSBA, la atención médica brindada y la comunicación institucional de la organización. Asimismo, como resultado del estudio se diagramó un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la organización y se sugirió avanzar en determinadas líneas de acción vinculadas a la gestión, la cobertura y el mejoramiento de la oferta de servicios.